Pasal 1 – Pendahuluan dan Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Pasar77 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu sebagai pengguna platform kami. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Pasar77, termasuk situs web utama, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami.
Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan Pasar77 dalam bentuk apa pun, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika ada perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahukan kamu melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berlaku efektif.
Pasal 2 – Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Pasar77 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas, memproses transaksi, dan memastikan keamanan platform. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan dari kamu:
2.1 Data Identitas
- Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
- Tanggal dan tempat lahir
- Nomor identifikasi (KTP atau SIM)
- Foto selfie dengan dokumen identitas (untuk proses KYC)
2.2 Data Kontak
- Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
- Nomor telepon yang terhubung dengan akun
- Alamat domisili (untuk keperluan verifikasi tertentu)
2.3 Data Keuangan
- Nomor rekening bank atau akun e-wallet yang digunakan untuk transaksi
- Riwayat deposit dan penarikan di platform
- Nama pemilik rekening (harus sesuai dengan nama akun)
2.4 Data Teknis dan Aktivitas
- Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk login
- Data cookie dan preferensi browser
- Riwayat aktivitas bermain dan sesi login
- Log interaksi dengan fitur platform
| Kategori Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum | Masa Retensi |
|---|---|---|---|
| Data Identitas | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan | Kewajiban hukum, kontrak | 5 tahun pasca penutupan akun |
| Data Kontak | Komunikasi layanan, notifikasi keamanan | Kontrak, kepentingan sah | Selama akun aktif + 2 tahun |
| Data Keuangan | Pemrosesan transaksi, audit keuangan | Kewajiban hukum, kontrak | 7 tahun pasca transaksi |
| Data Teknis | Keamanan akun, deteksi bot/penipuan | Kepentingan sah | 90 hari sejak pengumpulan |
| Data Cookie | Personalisasi pengalaman, analitik | Persetujuan pengguna | Sesuai jenis cookie (lihat Pasal 7) |
Pasal 3 – Cara Kami Menggunakan Data Kamu
Setiap data yang dikumpulkan Pasar77 memiliki tujuan yang jelas dan terukur. Kami tidak menggunakan data kamu untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional platform. Berikut adalah cara utama kami menggunakan informasi tersebut:
- Verifikasi dan manajemen akun — memastikan identitas kamu sebelum memproses penarikan dan menjaga integritas platform.
- Pemrosesan transaksi keuangan — memfasilitasi deposit, penarikan, dan pencatatan riwayat transaksi secara akurat.
- Pencegahan penipuan dan keamanan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, akun ganda, penggunaan bot, dan upaya akses tidak sah.
- Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
- Peningkatan kualitas platform — menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk memperbaiki fitur dan pengalaman pengguna.
- Kepatuhan regulasi — memenuhi kewajiban hukum terkait pencatatan keuangan, Anti Pencucian Uang (APU), dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT).
- Komunikasi promosi — mengirimkan informasi bonus dan promosi, namun hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit.
Pasal 4 – Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Pasar77 tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi kamu kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu, sebagian data mungkin perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya untuk mendukung operasional platform. Berikut adalah kondisi-kondisi tersebut:
- Penyedia layanan pembayaran — seperti gateway pembayaran lokal dan bank mitra yang memproses transaksi deposit dan penarikan kamu. Mereka hanya menerima data minimal yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
- Penyedia layanan verifikasi identitas — partner KYC pihak ketiga yang membantu proses verifikasi dokumen secara aman dan terenkripsi.
- Penyedia infrastruktur cloud — layanan hosting dan keamanan server yang kami gunakan, yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data yang ketat dengan Pasar77.
- Otoritas hukum dan regulasi — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.
Semua pihak ketiga yang kami libatkan terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data kamu dan hanya menggunakannya sesuai dengan instruksi yang kami berikan. Kami secara rutin mengevaluasi praktik privasi mitra kami untuk memastikan standar perlindungan data yang setara.
Pasal 5 – Keamanan Data
Melindungi data kamu adalah prioritas teknis dan operasional tertinggi kami. Pasar77 menerapkan serangkaian langkah keamanan yang komprehensif untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran data, atau penyalahgunaan informasi pribadi kamu:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara browser kamu dan server kami.
- Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua database yang menyimpan informasi sensitif pengguna.
- Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan.
- Pemantauan ancaman real-time 24/7 oleh tim keamanan siber kami yang mendeteksi dan merespons potensi ancaman secara proaktif.
- Pengujian penetrasi berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sistem.
- Kontrol akses berbasis peran (RBAC) — hanya staf yang membutuhkan akses data untuk menjalankan tugasnya yang diberikan izin, dengan log akses yang dapat diaudit.
- Pencadangan data otomatis ke lokasi yang terpisah secara geografis untuk memastikan pemulihan cepat jika terjadi insiden teknis.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut. Kami menyarankan kamu untuk menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak berbagi informasi login kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai tim Pasar77.
Pasal 6 – Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna
Sebagai pemilik data pribadi kamu sendiri, Pasar77 mengakui dan menghormati hak-hak berikut yang dapat kamu gunakan kapan saja:
- Hak Akses — kamu berhak meminta salinan data pribadi apa pun yang kami simpan tentang kamu dalam format yang dapat dibaca.
- Hak Koreksi — jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta pembaruan sesegera mungkin.
- Hak Penghapusan — kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu, dengan pengecualian untuk data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum.
- Hak Pembatasan Pemrosesan — dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data kamu sementara sengketa diselesaikan.
- Hak Portabilitas Data — kamu dapat meminta data kamu dalam format terstruktur yang dapat diteruskan ke platform lain.
- Hak Menolak Komunikasi Pemasaran — kamu dapat berhenti berlangganan komunikasi promosi kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan kami.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi tim dukungan Pasar77 melalui live chat. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan terkait hak privasi dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap.
Pasal 7 – Cookie dan Teknologi Pelacakan
Pasar77 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu, menjaga keamanan sesi login, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Analitik — mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna menavigasi platform untuk membantu kami meningkatkan desain dan fitur.
- Cookie Fungsional — menyimpan preferensi kamu seperti pengaturan tampilan dan pilihan game favorit agar tidak perlu mengatur ulang setiap kali login.
- Cookie Keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas sesi kamu.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu kapan saja. Namun perlu dicatat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.
Pasal 8 – Pemindahan Data Lintas Batas
Untuk memberikan layanan yang optimal dan memastikan ketersediaan platform 24/7, sebagian data pengguna mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam setiap pemindahan data lintas batas, Pasar77 memastikan bahwa:
- Negara atau yurisdiksi tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Indonesia.
- Penyedia layanan yang terlibat telah menandatangani perjanjian pemrosesan data (DPA) yang memuat klausa perlindungan privasi yang mengikat secara hukum.
- Pemindahan data hanya dilakukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, tidak untuk tujuan lain.
Pasal 9 – Privasi Anak-Anak
Pasar77 adalah platform hiburan yang secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus seluruh data tersebut dan menutup akun terkait. Jika kamu mengetahui adanya pengguna di bawah umur yang menggunakan platform ini, harap segera hubungi tim dukungan kami.
Pasal 10 – Perubahan pada Kebijakan Privasi
Pasar77 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan. Untuk perubahan material yang secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data kamu, kami akan:
- Mengirimkan pemberitahuan melalui email terdaftar kamu setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
- Menampilkan banner notifikasi yang jelas di platform hingga kamu mengakui pembaruan tersebut.
- Mencatat tanggal pembaruan di bagian atas halaman ini agar kamu selalu tahu versi terbaru yang berlaku.
Kelanjutan penggunaan platform setelah perubahan berlaku efektif dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi ini.
Pasal 11 – Hubungi Kami terkait Privasi
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi kamu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:
- Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Pasar77. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan respons.
- Email Dukungan — [email protected] (hanya sebagai teks, tidak dapat diklik). Respons biasanya dalam 1–2 hari kerja.
Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak privasi seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, harap sertakan nama lengkap dan email terdaftar kamu agar tim kami dapat memproses permintaan dengan benar dan aman.